Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Espade Dental olarak, müşterilerimizin ve sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunması konularında şeffaf olmayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, https://espadedental.com/ adresindeki e-ticaret platformumuz aracılığıyla topladığımız tüm verileri kapsamaktadır.

 

1. Toplanan Kişisel Veri Türleri

 

Espade Dental, hizmetlerimizi sunmak, siparişleri işlemek ve müşteri deneyiminizi iyileştirmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplar:

  • Kimlik Verileri: Ad, soyad, unvan (Dr., Dt. vb.), firma adı (Klinik adı).

  • İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi bilgileri.

  • Finansal Veriler: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler (kredi kartı bilgileri firmamız tarafından saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcılarına yönlendirilir).

  • İşlem Verileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve garanti bilgileri.

  • Pazarlama Verileri: Tercihleriniz ve bülten abonelik durumunuz.

  • Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye erişim süreleri ve sayfaların kullanım istatistikleri (Çerezler aracılığıyla toplanır).

 

2. Veri Toplama Amaçları

 

Kişisel verileriniz, hukuka uygunluk ve dürüstlük prensiplerine bağlı kalınarak, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş ve Teslimat: Satın alma işlemlerini sonuçlandırmak, fatura düzenlemek ve ürünlerin teslimatını sağlamak.

  • Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza cevap vermek, teknik destek sağlamak ve garanti süreçlerini yönetmek.

  • Pazarlama ve İletişim: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, kampanya ve duyuruları iletmek (yalnızca onayınız varsa).

  • Hizmet Geliştirme: Sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

  • Yasal Zorunluluklar: Vergi ve ticaret mevzuatı başta olmak üzere, ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

 

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

 

Espade Dental, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde paylaşır:

  • Teslimat Hizmetleri: Siparişlerinizi adresinize ulaştırmak amacıyla kargo ve lojistik firmaları ile (isim, adres, telefon).

  • Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları ile (ödeme bilgileri).

  • Yasal Kurumlar: Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mahkeme kararı veya yasal talep üzerine).

Verileriniz, ticari amaçlarla kiralanmaz, satılmaz veya yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

 

4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

 

Espade Dental, topladığı kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında:

  • SSL/TLS sertifikaları ile veri şifrelemesi.

  • Güvenli sunucu ve firewall kullanımı.

  • Verilere erişim yetkilerinin kısıtlanması ve düzenli denetimler bulunmaktadır.

Kişisel verileriniz, işleme amaçları sona erdikten sonra veya yasal saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

 

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

 

Kullanıcılar olarak, işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@espadedental.com e-posta adresi üzerinden firmamızla iletişime geçebilirsiniz.